شروط الخدمة

توضح شروط الخدمة هذه الاتفاقية بينك وبين Feelix AI عند استخدام خدماتنا.

آخر تحديث: يناير 2025

نظرة عامة على الشروط

النقاط الرئيسية حول استخدام منصة خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي

تقديم الخدمة

نوفر حلول خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين عمليات عملك

دعم العملاء

فريقنا ملتزم بمساعدتك على النجاح مع منصتنا

التحديثات المنتظمة

نحسن خدماتنا باستمرار ونبقيك على اطلاع بالتغييرات

1قبول الشروط

بالوصول إلى خدمات Feelix AI أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، فأنت ممنوع من استخدام خدماتنا أو الوصول إليها.

تنطبق هذه الشروط على جميع الزوار والمستخدمين وغيرهم ممن يصلون إلى الخدمة أو يستخدمونها.

نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

2وصف الخدمات

توفر Feelix AI حلول خدمة العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي المصممة لتحسين تفاعلات العملاء.

تشمل خدماتنا روبوتات الدردشة الذكية وأنظمة الاستجابة الآلية وأدوات تحليل العملاء.

نهدف إلى توفير خدمة موثوقة ولكننا لا نضمن الإتاحة دون انقطاع.

قد تختلف ميزات الخدمة وقدراتها وهي عرضة للتغيير بناءً على التحسينات التكنولوجية ومتطلبات العمل.

3مسؤوليات المستخدم

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.

توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة أثناء التسجيل واستخدام خدماتنا.

يجب ألا تستخدم خدماتنا لأي أغراض غير قانونية أو بانتهاك أي لوائح معمول بها.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك وعن ضمان الامتثال لهذه الشروط.

4قيود الخدمة

يتم توفير خدمات الذكاء الاصطناعي لدينا 'كما هي' دون ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

لا نضمن أن خدماتنا ستلبي جميع متطلباتك المحددة أو ستكون خالية من الأخطاء.

قد تتأثر إتاحة الخدمة بالصيانة أو التحديثات أو المشاكل التقنية خارج سيطرتنا.

لا نقدم أي تصريحات حول ملاءمة خدماتنا لأي غرض معين.

مسؤوليتنا محدودة إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

5الملكية الفكرية

جميع المحتوى والميزات ووظائف خدماتنا مملوكة لـ Feelix AI ومحمية بقوانين الملكية الفكرية.

لا يجوز لك إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من تقنيتنا الملكية دون إذن كتابي.

أي ملاحظات أو اقتراحات تقدمها حول خدماتنا قد نستخدمها دون قيود.

تحتفظ بملكية أي بيانات تدخلها في أنظمتنا، وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا.

6الإنهاء

يجوز لأي من الطرفين إنهاء اتفاقية الخدمة في أي وقت مع إشعار مناسب.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك لانتهاكات هذه الشروط.

عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام خدماتنا فوراً.

تبقى الأحكام المتعلقة بالملكية الفكرية وقيود المسؤولية وحل النزاعات سارية بعد الإنهاء.

7القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط القوانين المعمول بها.

أي نزاعات تنشأ من هذه الشروط أو استخدام خدماتنا ستخضع لاختصاص المحاكم المختصة.

نمتثل لقوانين حماية البيانات والخصوصية المعمول بها في الولايات القضائية التي نعمل فيها.

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فستبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

8تغييرات الشروط

قد نحدث هذه الشروط من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات القانونية.

ستُنشر الشروط المحدثة على موقعنا الإلكتروني مع بيان تاريخ السريان بوضوح.

استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التغييرات يشكل قبولاً للشروط المحدثة.

نشجعك على مراجعة هذه الشروط بشكل دوري للبقاء على اطلاع على أي تغييرات.

جاهز لتحويل خدمة العملاء؟

ابدأ رحلتك الآن وشاهد كيف يمكن لفيليكس AI أن يساعد عملك